лого
Гаряча лінія: 071-301-73-52 (Фенікс); 071-404-69-29 (щодо питання безвісти зниклих і обміну полоненими*) ombudsman_dnr@mail.ru

Робота зі зверненнями громадян є визначальною ланкою в усій діяльності Уповноваженого з прав людини в Донецькій Народній Республіці і його Апарату. Саме в процесі цієї роботи виявляється конкретна допомога громадянам у відновленні їх порушених прав і свобод. За фактом порушення прав людини громадяни можуть звернутися із заявою до Омбудсмена або записатися на особистий прийом.
В період роботи c 5 по 18 травня 2018 року відділом по роботі зі зверненнями громадян були надані консультації 79 громадянам Республіки, 22 консультації – робочою групою з вирішення соціальних проблем вимушених тимчасових переселенців, 7 громадянам була надана юридична консультація.
Крім того, 12 письмових звернень було прийнято до розгляду, 11 – розглянуто зі звернень, що надійшли раніше. 14 дзвінків надійшло за телефонами «гарячої лінії», 23 звернення – електронною поштою.
Уточнимо, що з початку 2018 року на адресу Омбудсмена надійшло 2413 звернень.